MÜÜGITINGIMUSED

 

Tehnik24.ee koduleht (edaspidi Veebipood) omanik on Tehnik24 OÜ (registrikood 14077963, aadress Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Ussimäe tee 12/2, 13914, tel: +372 5604 6719, e-mail: jaanus@tehnik24.ee). Veebipoel on õigus igal ajahetkel Müügitingimusi muuta. Muudetud tingimused avaldatakse Veebipoe kodulehel www.tehnik24.ee ning need jõustuvad koheselt peale avaldamist. Veebipoodi kasutades ja selle kaudu tellimusi esitades on klient nõustunud Veebipoe müügi- ja privaatsustingimustega ning transpordi tingimustega.

 

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo

 

• Müügitingimused kehtivad Veebipoest toodete ostmisel.
• Teave toote kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.
• Veebipoes müüdavate toodete ning lisateenuste hinnad on märgitud toodete juurde. Täpsema pakkumise saamiseks võtke ühendust jaanus@tehnik24.ee

 

Tellimuse vormistamine

 

• Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, peale mida tuleb tellimuse vormistamiseks täita nõutud andmeväljad ja valida toote kättesaamiskoht. Kättesaamiskohaks on: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Ussimäe tee 12/2
  Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside: SEB, Swedbanki, LHV, Coopi, Luminori või Citadele pangamaksega või Revolutiga. Võimalik tasuda ka Läti, Leedu või Soome pangamaksega. Turvalised ja mugavad makseviisid toob teieni ESTO Pay;
  Maksa mugavalt ja kiiresti osamaksete kaupa! ESTO järelmaksuga kaupade ostmine on sama turvaline ja mugav nagu pangalingiga maksmine. Kinnita tellimus ja personaalsete tingimuste nägemiseks ning ostu edukaks sooritamiseks logi sisse Mobiil-ID, Smart-ID või ID-kaardi abil;
  Kinnita tellimus kohe ja ESTO maksa hiljem võimalus annab sulle 30 päeva lisaaega maksmiseks. Omanda kaup või teenus koheselt ning maksa vastavalt enda soovile järgneva 30 päeva jooksul ilma ühegi lisanduva kuluta! Puudub intress. Puuduvad lisakulud.
• Kliendiga võetakse personaalselt ühendust peale tellimuse vormistamist ja makse sooritamist ühe tööpäeva jooksul.
• Makse võimalusi pakub ESTO. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Tehnik 24’l puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
• Arveldamise valuuta on Euro (€).
• Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
• Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja ESTO-le.
• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

 

Kohaletoimetamise tingimused

 

• Kaupu saab kätte aadressil Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Ussimäe tee 12/2 kui ei ole kokku lepitud teisiti.
• Kaupade kättesaamispunktiks on: Tehnik24 OÜ kauplus/ladu.
• Kui kliendiga on kokku lepitud eritarneviis, siis kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo antakse kliendile teada.
• Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 4-8 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

 

Taganemise õigus

 

• Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
• Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
• 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
• Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
• Tellimuse puuduste ilmnemisel või kauba kvaliteediprobleemide korral tuleb koheselt võtta ühendust klienditoega taasesitatavas vormis (e-mail jaanus@tehnik24.ee), kirjeldades võimalikult täpselt esinenud probleemi ning lisades vajadusel näitlikustavad pildid.
• Kauba tagastamise kulud kannab Veebipood.
• Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
• Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
• Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
• Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
• Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

 

Pretensiooni esitamise õigus

 

• Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
• Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile jaanus@tehnik24.ee või helistada telefonil: +372 5604 6719.
• Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
• Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
• Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

 

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

 

• Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
• Veebipoe isikuandmete vastutav töötleja on Tehnik24 OÜ. Veebipoe maksete haldamiseks edastatakse vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale ESTO-le.
• E-maili aadressi ja telefoninumbrit võidakse kasutada otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-maili jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
• Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
• Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

 

Vaidluste lahendamine

 

• Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile jaanus@tehnik24.ee või helistada telefonil +372 5604 6719.
• Kõik kliendikaebused lahendatakse koostöös kliendiga personaalselt.
• Kui klient ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on kliendil võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Samuti on kliendil õigus pöörduda Tartu Maakohtusse.